Старая, но правдивая история, из которой становится ясно, что очевидное – не всегда очевидно, а даже самые невероятные факты -все равно факты.
В отделение Pontiac корпорации General Motors пришло письмо. “Я понимаю, – писал автор, – что могу показаться идиотом, но все,что я хочу рассказать, – святая правда.
В нашей семье все очень любят мороженое. Каждый вечер после
ужина мы решаем, какой сорт будем есть на десерт, и я еду за ним в магазин.
Проблемы начались после того, как я приобрел новый Pontiac. Каждыйраз, когда я покупаю ванильное мороженое и собираюсь вернуться с ним домой, машина напрочь отказывается заводиться! Если мороженоеклубничное, шоколадное или любого другого сорта – никаких проблемс пуском.
Звучит глупо, но, может быть, в Pontiac есть нечто, что реагируетна ванильное мороженое?”
Президент отделения, понятное дело, отнесся к письму скептически, но все-таки послал инженера на проверку. Владелец автомобиля производил приятное впечатление – вежливый, образованный и явно не псих…
Встретились после ужина, поехали в магазин, купили ванильное
мороженое. Все точно – машина не заводится!
Так продолжалось несколько дней подряд. Шоколадное – заводится.
Клубничное – заводится. Ванильное – не заводится!
Инженер был человеком здравомыслящим и отказался верить тому, что у автомобиля может быть аллергия на ваниль. Он продолжал ездить с хозяином в магазин, но теперь отмечал все детали – времяпоездки, каким бензином и на какой колонке заправляли машину,даже температуру и облачность. Довольно быстро выяснилось, что дело не в ванили, а в расположении товаров в торговом зале магазина. Ванильное мороженое – как самое ходовое – размещалось в холодильнике самообслуживания у самого входа, а все остальные сорта – в глубине зала, и продавались через кассира. Купить ванильное можно было намного быстрее, чем любое другое. Задача перешла в разряд технических – почему машина не заводится, если хозяин возвращается к ней быстро? И ответ был найден сразу же – двигатель не успевал остыть, и в карбюраторе оставались пробки, вызванные интенсивным испарением бензина!
Мораль: даже совершенно идиотские проблемы имеют порою под собойсовершенно реальную основу.