Как нас дурят

Продавцы рассказали о новых уловках продуктовых супермакетов и магазинов одежды. Работники мясокомбината тоже раскрыли свои “секреты”.

Бракованные микроволновки – со скидкой!

– Как-то я устроился на работу в столичный сетевой гипермаркет, – вспоминает Виталий. – Была распродажа очень известной кухонной техники. Продавали с хорошей скидкой, но была тут одна загвоздка… Эта партия изначально была бракованной. Такое иногда случается.

Добросовестный производитель, узнав об ошибке, отозвал товар, отремонтировал и вернул по цене на 30-50% меньше. Так что под видом распродажи в магазине толкали уже изначально дешевую, по-быстрому залатанную технику.

Но далее круче: товар с распродажи наш магазин запрещал возвращать. И об этом даже висело предупреждение. Но покупатели не реагировали – ажиотаж. Самое обидное, техника-то была брэндовая: народ радовался, что может купить что-то хорошее за полцены… В итоге многие приходили обратно, жаловались на поломку, а сдать товар обратно не могли!

Отличить “отбраковку” легко – по наклейке на упаковке. Там есть буковки REF (от слова REFACTORING – дословно “производство еще раз”).

– Покупатель не вправе сдать бракованный, сломавшийся товар только в том случае, если при продаже был предупрежден о недостатках, – комментирует юрист Анна Добрюха. – Дефекты должны оговариваться на товарном чеке, ярлыке или иным письменным способом. Причем продавец обязан не просто “в общем” упомянуть о недостатках – типа “уценка из-за брака”, – а конкретно описать их. Потому что, если проявятся неполадки, не оговоренные при продаже, покупатель вправе предъявить претензию.

Секреты мясокомбината

– Вы ругаетесь на продавцов, которые отмывают колбасу с “Фэйри”. На самом деле в магазинах еще все слава богу, ужас происходит у нас на мясокомбинате, – говорит Татьяна. – Всю просроченную продукцию из супермакетов и магазинов возвращают производителю – то есть нам. Думаете, ее выбрасывают? Куда там! Она идет на переработку, смешивается с фаршем, обрабатывается и снова становится колбасой. И я точно знаю, что такое происходит не только на нашем мясокомбинате, но и на других. И не только мясопродукты – с молочкой то же самое…

Опасайтесь скидок на нижнее белье

“Расскажу вам еще об одном тривиальном способе надувательства. Узнала его от подружки, которая работала в магазине нижнего белья. В этом магазине цены были приличные. А девочки-продавщицы, пытаясь подзаработать несколько лишних гривен, шли на ближайший рынок, покупали у тети Клавы трусики за три копейки и подвешивали их среди фирменных за цену – ну, немного ниже, чем значилась на остальных этикетках. И покупательницы радостно “отыскивали” выгодную покупку и торопились заплатить за нее, пока ее не “увели” более шустрые дамы. Наташа”.

– Точно так же делают и в небольших продуктовых магазинах, – комментирует Олег, бывший сотрудник сети супермаркетов. – Провести “лишний” товар довольного легко. Вариант первый: ведется двойная касса, то есть товары записываются в два журнала. Легальный – для проверок. И “черный” – для себя. Второй вариант: выбиваются липовые чеки-пустышки – не каждый будет заглядывать в них, особенно если покупка показалась удачной. И третий – чеки на подставной товар вообще не выбивают.

Премия… за обман покупателей!

– В некоторых супермаркетах за обман покупателей дают… премии! – возмущается Дарья, работавшая год кассиром. – Деньги за те “лишние” пробитые салатики кассиры не могут взять себе сразу – все идет через кассу. Чеки сдаются в бухгалтерию, там сводят: сколько салатов было на самом деле и сколько купили вороны-покупатели. Тому кассиру, у кого самая большая разница выходит, и дают процент от полученной прибыли. Хороший стимул к обсчету, не правда ли?

Но существует и другое мнение.

Не вините магазины!

“Я работала в разных супермаркетах. Хочу выступить в защиту продавцов! Пишете, что “кассиры народ дурят, денег недодают, лишний товар пробивают”. Не хочу показаться грубой, но проверяйте деньги, не отходя от кассы! За просроченный товар и недовес магазин серьезно наказывают. Каково продавцам слушать возгласы: “Я читала в газете, вы все воры и обманщики!” Думаете, таких кричащих не по праву людей единицы? Ошибаетесь…” Инна.

Берите товар только в фабричной упаковке!

“Частенько при окончании срока годности продуктов, расфасованных фабричным способом, продавцов заставляют вскрывать упаковки и расфасовывать в полиэтиленовые или бумажные мешочки или пластиковые лотки, – пишет Луиза из Киева. – Естественно, срок изготовления указывается новый. Но это еще не самое страшное. Было и такое, что в некоторых продуктах – макаронных изделиях, печенье, муке – заводятся насекомые. Так вот их, то бишь насекомых, аккуратно стряхивают или даже просеивают и расфасовывают товар обратно”.

Вывод – берите товар только в целой фабричной упаковке.

Уловка с весами

“Сама в магазине проработала больше года, – рассказывает Екатерина Т. – Будьте внимательны, покупая весовой товар, если на электронных весах лежит пакетик – якобы в гигиенических целях.

Его краешек приклеен тонким скотчем к корпусу весов. Когда на весы что-то кладут, пакетик натягивается (или его специально подтягивают пальцем), соответственно вес увеличивается.

Можно “поймать” продавца, попросить перевесить. Вот увидите, ваша будущая покупка сразу станет значительно легче и дешевле”.

Даже мясо у нас – китайское

“Я торговал, занимался крупным оптом, – пишет Слава С. – Так вот, насчет мяса. Даже если оно не тухлое и ничем не пахнет, с чего вы взяли, что оно, например, из Дании? На ярлыке написано? Да их на оптовой базе наклеивают. А поставляют его к нам прямиком из Китая.

Еще я был менеджером на колбасном заводе. Самый главный на производстве – термист. У нас им был узбек, который не то что говорить не умел по-русски – считал-то с трудом. Так что ингредиенты в колбасу кидал на глаз – рецептура отдыхает. Если что не так, он нитрита натрия добавлял, от него забивается вкус. Так что накинутые гривня-две на кассе – ерунда. А вот когда продукт изначально непригодный – это серьезнее”.

Дословно

“Четыре года назад работала в магазине. Нас заставляли мыть сосиски, которые от долгого лежания в холодильнике покрывались налетом; прокалывать иглой вздувшиеся пакеты с кефиром и выпускать оттуда воздух… И попробуй только откажись – вылетишь за нарушение трудовой дисциплины”.

“Приходят окорочка, они открывают этот пак, убирают оттуда процентов 20 – 30% этого мяса, а оставшееся заливают водой и – в морозилку! Когда эти окорочка попадают на прилавки, их вес значительно увеличивается”.

“Еще один совет потребителям. Никогда не ходите в магазин даже с небольшим душком (перегаром). Если продавец его учует – вы обречены на обвес и обсчет”.