Вот например, мне звонит турист и говорит, что хочет поехать в Египет вот уже в эту субботу, я говорю, что нет проблем подъезжайте, от Вас мне надо загранпаспорт и предоплату в размере таком-то и т.п. Турист выдает, что у него паспорта нет, я говорю, что в таком случае, помочь ему не могу, на что он мне говорит, что зато у него есть студенческий, я объясняю, что он ему не поможет и тут коронная фраза: «Может я все-таки заеду, у меня еще читательский билет есть в библиотеку?» Вот тут я упала, но совсем свалилась я тогда, когда он все-таки пришел в офис, и на мои доводы о невозможности поехать в Египет без З/П решил обратиться напрямую в ТО, там конечно ничего не получил, пришел извинился)))))